شرایط مرجوعی
چه چیزی پس گرفته می‌شود، با چه شرایطی، و هزینه‌اش با کیست
رنگ، پوشش و مواد شیمیایی مرجوعی ندارند
رنگ، آستر، هاردنر، تینر، لاک، پلاستر و میکروسمنت پس از فروش بازگردانده نمی‌شوند. دو دلیل دارد و هر دو فنی است:
- تینت سفارشی. بسیاری از این محصولات با کد رنگی که شما انتخاب می‌کنید ساخته می‌شوند. یک سطل تینت‌شده به رنگ NCS یا RAL شما، برای هیچ مشتری دیگری قابل فروش نیست.
- شرایط نگه‌داری. کیفیت این مواد به دما، رطوبت و بسته‌بودن درِ ظرف بستگی دارد. وقتی قوطی از انبار ما خارج شد، دیگر نمی‌توانیم تأیید کنیم که در چه شرایطی نگه‌داری شده — و فروش دوبارهٔ آن به مشتری بعدی درست نیست.
برای همین پیش از سفارش، محاسبهٔ مصرف و راهنمای انتخاب را ببینید، یا با ما تماس بگیرید. اگر در انتخاب رنگ یا مقدار تردید دارید، پیش از ثبت سفارش بپرسید — این کار رایگان است و از یک خرید اشتباه جلوگیری می‌کند.
ابزار و سایر اقلام — با کسر هزینهٔ باربری
ابزار، سنباده، ماله، قلم‌مو، غلتک و لوازم جانبی پس گرفته می‌شوند. مبلغ سفارش برمی‌گردد و فقط هزینهٔ باربری رفت و برگشت از آن کسر می‌شود.
شرط‌ها ساده است: کالا باید استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی خودش باشد. ابزاری که روی کار رفته و سنباده‌ای که مصرف شده، قابل بازگشت نیست.
کالای معیوب — با هزینهٔ دیواژ
اگر کالایی ایراد داشته باشد و کارشناسان ما آن ایراد را تأیید کنند، هیچ‌کدام از شرط‌های بالا اعمال نمی‌شود — کالا با هزینهٔ خودِ ما برگردانده می‌شود و مبلغ به‌طور کامل عودت می‌یابد یا کالا تعویض می‌شود.
این شامل رنگ و پوشش هم می‌شود. «مرجوعی ندارد» دربارهٔ تغییر نظر است، نه دربارهٔ کالایی که ایراد دارد.
چطور درخواست بدهید
- ۱ با شمارهٔ سفارش تماس بگیرید یا از فرم تماس پیام بدهید.
- ۲ اگر ایراد فنی دارد، عکس سطح یا قوطی را بفرستید. کارشناس ما همان را بررسی می‌کند.
- ۳ نتیجه و روش ارسال مرجوعی به شما اعلام می‌شود. کالا را تا آن موقع در بسته‌بندی خودش نگه دارید.
این شرایط برای خریدهای همین فروشگاه است. حقوق شما در «قانون تجارت الکترونیکی» محفوظ است و این صفحه آن را محدود نمی‌کند.